Olá, tudo bem?
Vamos falar sobre trocas!
Trabalhamos em conformidade com a lei do consumidor, como previsto você tem até 7 dias após o recebimento do produto para efetuar a troca do mesmo, por qualquer razão. Dentro desse prazo efetuaremos a troca, nas seguintes condições:
1. O produto deve estar como você o recebeu, dentro da embalagem, com as etiquetas, sem rasgos, sujeira ou qualquer tipo de dano;
2. O envio do produto deve ser feito dentro do prazo de 7 dias após o recebimento;
3. Você deve nos comunicar o desejo de troca no e-mail [email protected], onde vamos lhe orientar em relação a postagem do produto;
Caso passe os 7 dias previstos na lei do consumidor, a troca é válida por:
- Até 10 dias após o recebimento do produto caso a peça tenha algum defeito de fabricação;
Mas fique tranquilo(a), temos um rigoroso processo de conferência antes do envio.
Para quaisquer outras dúvidas sobre trocas estamos à disposição no e- mail [email protected]
ou no fone 51 99246-8364
Equipe Urbanit